Почему регистрации падают: «нетворкинг» не продаёт билеты
Разбираем, как заменить общие слова на странице регистрации конкретикой: кто придёт, какие задачи решите и что унесёте. Таблица формулировок и чек-лист.
Продвижение событий · регистрация · продажа билетов · тексты анонсов
← Все статьи рубрики
Коротко
- Общие слова вроде «нетворкинга» не продают билеты: гость не понимает, что получит
- Замените обещания конкретикой: кто в зале, какие задачи решите, что унесёте
- Конкретику берите из вопросов в личке и ответов тех, кто уже был на событии
Билеты не покупают не потому, что программа слабая. Часто человек просто не понимает, что получит за свои деньги. На странице регистрации стоит «нетворкинг с лидерами рынка» и «актуальные инсайты», за этими словами ничего конкретного не видно, и вкладка закрывается. Наблюдения за тем, как аудитория ведёт себя перед регистрацией, дают простой вывод: причина в подаче. Ценность у события есть, но о ней не рассказали. Ниже о том, как переписать анонс, чтобы он отвечал на реальные вопросы гостя.
«Нетворкинг» и «инсайты» ничего не обещают
Общие формулировки звучат солидно и при этом ничего не значат. Они перекладывают работу на читателя: сам додумай, что там будет, сам поверь, что это стоит денег. Большинство не додумывает.
Человек перед оплатой задаёт себе四个 вопроса. Ладно, четыре:
- кто будет в зале и с кем я там познакомлюсь;
- какие свои задачи я решу;
- какие навыки заберу;
- что изменится в моей работе после события.
Пока на странице нет ответов, решение о покупке откладывается. Отсюда и разговоры про «не сезон» и «аудитория записывается в последний день».
Переведите обещание в факты
Сравните два описания одного и того же воркшопа.
Плохо: «Участники получат ценный опыт и полезные знакомства».
Хорошо: «Разбираем смету городского фестиваля на 3 000 гостей: сцена, звук, охрана, вода. На выходе у вас заполненный шаблон с тремя сценариями бюджета и список подрядчиков, с которыми мы работали в этом сезоне».
Разница не в длине. В первом случае вы обещаете чувство, во втором даёте предмет, который человек уносит с собой. Дальше он сам решает, нужен ли ему этот предмет.
Что заменять
| Было | Стало |
|---|---|
| «Нетворкинг с экспертами отрасли» | «В перерыве вы знакомите 20 маркетологов площадок с залами от 300 до 1 500 мест. Куратор перерыва подводит вас к тем, кто решает вашу задачу» |
| «Актуальные инсайты рынка» | «Показываем, как три площадки вернули гостей на второе событие. С цифрами по повторным покупкам и текстами писем» |
| «Неповторимая атмосфера» | «Играем в зале на 400 человек, до сцены 15 метров, вход по одному браслету без очередей» |
Правило простое: если фразу можно вставить в анонс любого события в стране, она не работает. Уберите её или замените деталью.
Где брать детали, если кажется, что говорить нечего
Конкретика не берётся из головы, её собирают из разговоров.
- Прочитайте заявки и вопросы в личке. Люди сами пишут: «а будет про возвраты?», «а можно прийти с командой?». Каждый такой вопрос это готовый пункт анонса.
- Спросите 5-7 человек, которые были в прошлый раз. Один вопрос: «Что вы рассказываете коллегам об этом событии?» Их формулировки идут в текст почти без правок.
- Разберите программу по результату. Не «лекция про SMM», а «после лекции у вас готовый контент-план на месяц». Каждая секция описана через то, что гость уносит.
- Проверьте страницу на человеке не из индустрии. Если он не может пересказать, что получит, текст ещё сырой.
Совет Соберите 10 фраз, которыми гости сами описывают, зачем пришли, из ответов в Telegram и VK. Три самые частые вставьте в первый экран страницы регистрации, остальные разложите по блокам программы.
Проверьте на цифрах, а не на ощущениях
Правки в тексте легко проверить: поставьте две версии страницы регистрации и смотрите, какая даёт больше заполненных заявок при одном и том же трафике. Меняйте по одному блоку за раз, иначе не поймёте, что сработало. Две недели на версию, если поток людей стабильный.
Смотрите не только на конверсию в заявку. Сравните, сколько людей доходит до оплаты и сколько возвращается на второе событие. Конкретное описание приводит тех, кому нужен именно ваш результат, и они реже просят возврат.
Если трафик маленький и делить его на две версии нет смысла, сделайте проще: напишите новый анонс, покажите десяти знакомым организаторам и проверьте, смогли ли они пересказать, что получит гость.
Что сделать на этой неделе: откройте страницу регистрации, найдите три фразы, которые подойдут любому событию, и замените их ответами на четыре вопроса из начала статьи. Дальше правьте по одному блоку и сверяйтесь с заявками.
